Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv338 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sv338 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv338 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống — bao gồm thông tin ví điện tử — được mã hóa theo chuẩn SSL.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv338 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sv338 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo trên các trang web khác.

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ sv338 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.